Gestão de Recursos Humanos para Direcções Comerciais

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e skills necessários a uma gestão eficaz das pessoas de que são responsáveis no departamento comercial.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

• Focar os pontos chaves a ter em conta para uma gestão eficaz das pessoas do departamento comercial

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais que tenham equipas comerciais sob a sua responsabilidade.

Conteúdo Programático

1 -    INTRODUÇÃO Á DIRECÇÃO COMERCIAL

• Objectivos gerais de uma empresa
• Ligação com o Marketing
• O desenvolvimento do marketing e a evolução do departamento comercial
• O responsável pela área comercial enquanto profissional de marketing e gestor de recursos humanos

2 -    RECRUTAMENTO E SELECÇÃO DE COMERCIAIS

• Análise, descrição e qualificações do cargo
• Definição do perfil do cargo
• Recrutamento dos candidatos
• Fontes de recrutamento
• Metodologias de Selecção

3 -    ANIMAÇÃO DE EQUIPAS COMERCIAIS

• O papel da Formação e Treino da Equipa Comercial
• Objectivos da Formação
• Elaboração de um plano de formação
• Avaliação e controle da eficácia de um plano de formação

4 -    MOTIVAÇÃO DA EQUIPA COMERCIAL

• Factores determinantes da motivação
• Conceitos comportamentais da motivação
• O mix motivacional: A motivação financeira e não financeira

5 -    LIDERANÇA E SUPERVISÃO

• Estilos de liderança comercial
• Ferramentas e técnicas de supervisão da equipa de vendas

6 -    RESPONSABILIDADES ÉTICAS E LEGAIS DOS DIRECTORES COMERCIAIS

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.