Alto Desempenho para Chefias Comerciais

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes de competências e conhecimentos aprofundados de modo a poderem alcançar uma chefia comercial de excelência.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

• Usar os princípios básicos para resolver os problemas organizacionais e desenvolver as qualidades de liderança
• Compreender e saber implementar estruturas de decisão sob pressão
• Contribuir para a concretização de um ambiente profissional propício à consolidação de elevados índices de motivação dos seus recursos humanos
• Identificar qual o perfil indicado para gestor de vendas
• Identificar correctamente o papel e responsabilidades inerentes à função de gestor de vendas
• Definir objectivos de vendas individuais e colectivos
• Distribuir os objectivos através de quotas
• Recrutar, Seleccionar e desenvolver vendedores
• Identificar os princípios básicos do marketing de relacionamento
• Utilizar técnicas que garantam o debate produtivo e a participação de todos em reuniões de trabalho

Destinatários

Este Curso destina-se essencialmente a Directores Comerciais, Chefias Intermédias, Supervisores, Team Leaders e Gestores de Produto.

Conteúdo Programático

1 -    GESTÃO DE EQUIPAS

• Equipas eficazes
• Fases de desenvolvimento da equipa
• Satisfação do indivíduo na equipa
• O líder e a equipa
• A comunicação na equipa
• Comunicação e motivação
• Definição de objectivos
• Gestão de Conflitos
• Gerir sob pressão

2 -    PERFIL DO GESTOR DE VENDAS

• Personalidade e Atitude
• Experiência em Vendas
• Conhecimentos de Relações Humanas

3 -    RESPONSABILIDADES DO GESTOR DE VENDAS

• Papel, funções e responsabilidades
• Delegação de poderes
• Como descentralizar

4 -    METAS DE PRODUTIVIDADE

• Segmentação de Mercado
• Verticalização / Horizontalização
• Vantagens e desvantagens da pulverização
• Previsão de Vendas
• Criação de objectivos e quotas de vendas

5 -    COMO DETERMINAR O PREÇO DE VENDA

• O que é Mark Up
• Como calcular o Mark Up
• Preço como alavancador de vendas
  

6 -    EQUIPA DE VENDAS

• Quantificação do nº óptimo de vendedores? Quantos vendedores deveremos ter?
• Técnicas de Recrutamento e Selecção
• Políticas de Remuneração e Incentivos
• Como motivar vendedores

7 -    MARKETING DE RELACIONAMENTO

• Fidelização do Cliente
• Atendimento ao consumidor e Pós Venda

8 -    CONDUÇÃO DE REUNIÕES EXECUTIVAS

• Preparar uma reunião
• Conduzir uma reunião
• Concluir uma reunião

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.