Organização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais Administrativos

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo desenvolver a capacidade de organização do trabalho e de gestão do tempo em função das suas actividades e prioridades pré-estabelecidas.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

• Identificar características para gestão do tempo
• Gerir as interrupções
• Melhorar a utilização do telefone
• Distinguir tarefas urgentes e importantes
• Organizar e utilizar sistemas de gestão e acompanhamento do tempo

Destinatários

Este curso destina-se a todos os profissionais a exercerem funções administrativas e que necessitem reforçar as suas competências no domínio da gestão do tempo e da organização do trabalho.

Conteúdo Programático

1 -    IDENTIFICAR CARACTERÍSTICAS PESSOAIS QUE INTERFIRAM NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E NA GESTÃO DO TEMPO

• Características pessoais
• Conhecimentos
• Competências
• Aptidões
• Capacidades
• Motivações

2 -    A ORGANIZAÇÃO DA NOSSA FUNÇÃO NA ESTRUTURA

• A localização do posto de trabalho e sua relação com os restantes
• A organização do posto de trabalho
• A relação com a envolvente

3 -    O TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO RECEBIDA E EXPEDIDA

• Recepção / Produção de documentos
• Classificação de documentos
• Distribuição de documentos
• Tratamento e arquivo

4 -    COMO LIDAR COM AS INTERRUPÇÕES

• Como evitar
• Como resolver as interrupções

5 -    COMO GERIR O TELEFONE

• A preparação do contacto
• O desenvolvimento da situação
• O encerramento do telefonema

6 -    PLANEAMENTO E CONTROLO DO TEMPO

• Como planear o tempo para melhorar a eficiência pessoal e organizacional
• Planeamento anual
• Planeamento semanal
• Planeamento diário
• Como acompanhar e controlar os resultados

7 -    AS TAREFAS URGENTES E AS TAREFAS IMPORTANTES

• Como proceder no seu dia-a-dia

8 -    QUADROS DE ACOMPANHAMENTO DE GESTÃO DO TEMPO E DO TRABALHO

• Instrumentos e sistemas a implementar

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.